Conditions Générales de Vente

1. Présentation du site

PSNBox est une plateforme de vente en ligne de cartes prépayées PlayStation Network (PSN), de V-Bucks, d'abonnements PlayStation Plus et de clés de jeux vidéo. Le site est édité par PSNBox SARL, immatriculée au Sénégal.

2. Produits et services

Les produits vendus sur PSNBox sont des biens numériques dématérialisés. Il s'agit de codes alphanumériques permettant d'activer des crédits, des abonnements ou des jeux sur les plateformes concernées.

Les prix sont affichés en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises. PSNBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

3. Commande et paiement

La commande est validée dès réception du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont : Orange Money, Wave, Free Money, MTN Mobile Money et Visa.

Une fois le paiement confirmé, le code est livré instantanément par email et affiché à l'écran. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande.

4. Livraison

La livraison des codes est instantanée et automatique après confirmation du paiement. Le délai moyen est inférieur à 2 minutes. En cas de problème technique, le délai peut être prolongé mais ne dépasse généralement pas 24 heures.

Le code est envoyé à l'adresse email fournie lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de cette adresse.

5. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En validant sa commande, le client accepte expressément que la livraison du code commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation. Les codes livrés ne sont pas remboursables.

Toutefois, en cas de code invalide ou défectueux (code déjà utilisé, code non fonctionnel), PSNBox s'engage à fournir un nouveau code ou à procéder au remboursement après vérification.

6. Responsabilité

PSNBox ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des codes achetés. Le client est seul responsable de l'utilisation des codes sur son compte PlayStation ou autre plateforme.

PSNBox n'est pas affilié à Sony Interactive Entertainment, PlayStation, Epic Games ou toute autre marque mentionnée sur le site.

7. Protection des données

Les informations collectées (email, numéro de téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers. Le client peut demander la suppression de ses données en contactant le support.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente ou une commande, contactez-nous :

• Email : support@psnbox.com